Profilo professionale:
l’Assistente commerciale addetto alla customer satisfaction è la figura che si occupa di sostenere , sopportare ed integrare l’attività del responsabile commerciale/marketing di una impresa nella sua attività.
Svolge le seguenti attività:

• effettua una prima anali dei dati di vendita/erogazione di servizi individuando possibili variazioni della tipologia della domanda legata a “picchi” stagionali, opportunità legislative
• analizza le caratteristiche quali/quantitative della clientela e degli intermediari
• integra l’attività del responsabile commerciale-marketing nella ricerca e selezione di nuova clientela e o di nuove aree
• contatta direttamente i clienti per proposte commerciali per verificarne la soddisfazione , per mantenerne la fedeltà all’azienda e per ogni altra occasione per cui diventa necessario relazionarsi con la clientela

Sbocchi professionali:
è inserito in una azienda alla quale è legato da contratto di lavoro dipendente

Durata:
800 ore di cui 500 ore di  aula 300 di stage

Destinatari:
18 + 2 uditori giovani disoccupati di età tra i 18 e i 28 anni ( che abbiano compiuto i 18 anni e non ancora compiuto i 29 anni ) in possesso di diploma di scuola media superiore o di qualifica professionale

Attestati:  

• Attestato di qualifica
• Certificazione Microsoft Mos Word Specialist
• Certificazione LCC

Partners del Progetto:

• Comune di Corato
• Confcooperative
•  Network Contacts
• SPARK CONSULTING
• Gruppo TKM
• EASY WEB
• COMMA 3 

N.B.  La partecipazione al Corso è gratuita e obbligatoria; ai partecipanti saranno forniti gratuitamente libri, dispense e materiale didattico, rimborso viaggi (nei limiti del budget disponibile). E’ prevista l’indennità per ogni ora di frequenza.